¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. Todos los pedidos tienen envío gratis con número de seguimiento.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y la entrega en España y el resto de la UE tarda entre 7 y 12 días laborables desde el envío. Si pides varios artículos, pueden llegar en paquetes separados.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos un correo con el número de seguimiento. Si no lo ves en 5 días laborables, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir de la compra sin dar explicaciones. Escríbenos a contacto@nexyshop.es con tu número de pedido y te indicaremos cómo hacerlo. Más detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Qué pasa si el producto llega dañado o no funciona?
Escríbenos con unas fotos en los 14 días siguientes a la entrega y te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti. Además, todos los productos tienen 3 años de garantía legal.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay, siempre con pago seguro. Verás todas las opciones disponibles al finalizar la compra.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios incluyen el IVA y no hay costes extra en envíos a España y la UE.
¿Tenéis descuentos?
Sí: al llevarte 2 productos ahorras un 10 % y con 3 o más ahorras un 15 %, se aplica solo en el carrito. Si es tu primer pedido, usa el código BIENVENIDA10 para un 10 % de descuento (los descuentos no son acumulables).
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, sin coste, siempre que aún no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes a contacto@nexyshop.es.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a contacto@nexyshop.es o desde nuestra página de contacto. Respondemos en 24-48 horas laborables.